Piattaforma alimentata dall’intelligenza artificiale, soddisfa, ha ampliato il suo prodotto di biglietteria in più squadre sportive professionali in tutto il Nord America.

La società tecnologica con sede a New York fornirà ora clienti all’interno della Major League Baseball (MLB), Major League Soccer (MLS) e la National Basketball Association (NBA) con una comprensione più completa dei fan per fornire opzioni di biglietteria in base al prezzo, al tipo e Posizione.

Assistente virtuale AI di soddisfa i laboratori consente a luoghi e team di consentire ed espandere la capacità di vendita dei biglietti consentendo ai clienti di cercare e acquistare i biglietti direttamente all’interno della chat, aumentando la scoperta dei biglietti.

Le squadre della Major League che hanno lanciato e stanno pianificando di lanciare l’assistente di biglietteria in questa stagione includono Atlanta Braves, Vancouver Whitecaps FC, Orlando Magic, San Antonio Spurs, Houston Astros e Washington Nationals.

Don White, amministratore delegato e co-fondatore di soddisfa labs, ha dichiarato:

Siamo lieti di poter espandere il nostro prodotto di biglietteria in così tanti luoghi sportivi in ​​tutto il paese. Gestione della biglietteria con un’interfaccia conversazionale, l’esperienza degli ospiti è ora semplificata e i luoghi sono in grado di promuovere l’inventario dei biglietti sulla piattaforma.

L’espansione della piattaforma si integra con più servizi di biglietteria, tra cui Ticketmaster, Telecharge, Tickets.com e AXS. Prima della recente espansione, la funzione di biglietteria dell’assistente virtuale era precedentemente disponibile solo per i clienti di Broadway di soddisfa.

I team possono ora consentire la vendita di biglietti direttamente sui propri canali, fornendo loro visibilità sulla canalizzazione di acquisto. Ciò fornisce luoghi e team di approfondimenti per i clienti precedentemente sconosciuti.

L’assistente Ticketing di soddisfa Labs è disponibile per WebChat, App, Facebook Messenger e SMS.

Greg Mize, Senior Director – Marketing & Innovation presso l’Atlanta Braves, ha dichiarato:

Siamo entusiasti di poter fornire ai nostri fan un modo senza soluzione di continuità per garantire i biglietti per i nostri giochi. L’assistente di biglietteria ci consente di servire i nostri fan dove si trovano e rendere più piacevole l’esperienza complessiva di acquisto di biglietti. Questa innovativa tecnologia di acquisto di biglietti è un’evoluzione per il modo in cui i fan acquisti i biglietti andando avanti.

Matt Rothman di soddisfa Labs, che guida le vendite e il marketing europeo per l’azienda ed è responsabile di aiutare a far crescere le partnership dell’azienda a livello globale, introducendo nuovi mercati sulla piattaforma, parlerà alla conferenza internazionale ALSD di questo mese – L’unico e solo evento europeo dedicato al settore dei posti a sedere e dell’ospitalità premium-che si svolge al Croke Park Stadium dal 28 al 29 ottobre. L’attenzione di Matt è l’espansione delle offerte di commercio conversazionale sul mercato europeo consentirà ai luoghi di vendere biglietti e merci direttamente e consentiranno ordini di alimenti e bevande, attraverso un flusso di chat su siti Web, app, SMS e assistenza vocale.

Sui laboratori soddisfacenti
Soddisl Labs è una piattaforma di gestione della conoscenza che crea assistenti virtuali alimentati dall’intelligenza artificiale utilizzati da oltre 140 squadre sportive, campionati e luoghi.

Soddisfhi Labs è il leader nel fare luoghi, stadi e team, pronto all’IA, elevando il modo in cui il settore si avvicina al coinvolgimento dei clienti relativi all’esperienza di gioco/evento. L’anno scorso, la piattaforma di soddisfa ha avuto oltre nove milioni di “conversazioni” con i fan.

I clienti della sede includono Boston’s TD Garden, Atlanta Mercedes-Benz Arena e Levi’s Stadium a San Francisco.

I partner includono integrazioni con Ticketmaster, AXS (AEG), Tickets.com e Telecharge e concessioni in stadio con Sodexo. Inoltre, squadre sportive come il Los Angeles Football Club (LAFC), New York Yankees e Dallas Mavericks.

Matt Rothman, direttore dello sviluppo aziendale di soddisfa Labs, è uno dei circa 50 oquanti che impartireranno apprendimenti chiave e approfondimenti presso ALSD International – European One and Only Event dedicato al settore dei seggi e dell’ospitalità premium – che si terrà presso l’iconico 82.300 -Heat Home of the Gaelic Athletic Association, Croke Park Stadium a Dublino, in Irlanda, questo 28-29 ottobre.

La gamma di altoparlanti stellari di tutta Europa e Nord America fornirà approfondimenti su come aumentare i ricavi attraverso nuove build, lavori di ristrutturazione ed espansioni dei servizi, nonché tramite le ultime offerte di F&B e tecnologia, ai 250+ rappresentanti di alto livello dei club e Squadre, stadia e arene, luoghi di sport e intrattenimento, architettura sportiva, società di allestimenti e design, produttori e fornitori, per essere presenti.

#Alsdinternational – L’evento leader in Europa dedicato al settore dei seggi e dell’ospitalità premium

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